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账号:登录方式、绑定,以及为什么会「已被注册」
三种登录方式
- 微信扫码——桌面端弹窗内扫码,手机端直接授权
- 手机号验证码——首次登录自动注册,不用单独走注册流程
- 邮箱——验证码登录,或绑定后设置密码用密码登录
工具箱里不调用大模型的工具不需要登录就能用。需要登录的是:对话、记忆图谱、知识图谱、一本书、数字资产,以及所有消耗积分的功能。
最常见的问题:「该手机号已注册过独立账号」
场景是这样的:你第一次用微信扫码登录,平台建了一个账号 A;后来某天用手机号验证码登录,这是另一个账号 B——因为平台无从知道这个手机号和那个微信是同一个人。之后你在 A 里想绑定手机号,就会被告知已被占用。
这不是 bug,是两个真实存在的账号。平台目前不做自动合并——合并要迁移二十多张表里的数据、处理两份积分和会员,风险太高。你有两个选择:
- 直接用被占用的那个账号登录,把它当主账号
- 把不要的那个账号注销(见下文),释放手机号 / 微信后再绑到主账号上
为了不让你白发验证码,绑定页在发码之前就会先检查号码是否被占用,占用了直接提示,不发码。
绑定的意义
「用户信息」→「账号绑定」里,手机号、邮箱、微信至少绑一种就能登录,多绑几种是多留几条找回路径。设置登录密码的前提是先绑手机号或邮箱。
绑定手机 / 邮箱、修改姓名时,这些信息会同步写进记忆的「我的身份」槽——这样问 Agent「我叫什么」它能答上来,同时它被禁止直接查用户表。

「账号绑定」页:手机号、邮箱、微信、支付宝各自的绑定状态,以及登录密码(图中号码已打码)。
注销账号
「用户信息」→「注销账号」,输入「注销」两字确认。这是全量删除:
- 上传的全部文件及其解析产物、向量、分块
- 记忆卡片、记忆图谱、知识图谱(含 Neo4j 子图)
- 对话记录、工具产物、生成历史
- 积分、订单、会员状态
删完后手机号 / 邮箱 / 微信立即释放,可以重新注册或绑到别的账号——这正是上面「冲突第二解法」的依据。不可恢复,注销前把要留的文件先下载。
切换账号时
登出后换账号登录,界面会清掉上一个账号的全部缓存数据。如果你发现刚登录时短暂看到了别人的资料,请刷新页面并反馈——那属于应当被修掉的问题。
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